La solución perfecta para gestionar las relaciones con tus clientes y no perder ninguna oportunidad de venta.

¿Qué es Opium CRM?

Opium CRM es un módulo integrado dentro de la aplicación Opium ERP, lo que significa que los datos están conectados entre sí.

Opium CRM permite registrar las llamadas, visitas, acuerdos, planificar y calendarizar las actividades de los comerciales y tener el control y seguimiento de las ventas.

El CRM de OPIUM es una herramienta que controla la relación con tus clientes, contactos, pre-clientes, leads y oportunidades de venta.

Desde una única pantalla visualizarás las tareas y citas asignadas a cada empleado y en cada ficha de entidad (Cliente, comercial, pre-clientes, lead, etc.…) o documento (Presupuestos, propuestas, pedidos, albaranes y facturas) verás las tareas que tiene asignadas.

Desde la agenda integrada dentro de Opium ERP tendrás acceso a la gestión de los calendarios por usuario, con recordatorios en ventana emergente. Las tareas pueden ser de todo el día o de un intervalo, configurado por defecto en función del calendario o asignado manualmente. Atribuye el comercial, cliente, proveedor, contacto, lead, pre-cliente a la tarea, visualizando automáticamente los datos de contacto.

Ten controlados los datos de tus comerciales mediante el buscador de fichas inteligente, un directorio de datos de contacto, estadística de ventas, control de pagos, cálculo de comisiones, documentos adjuntos y datos personales.

Crea tantas prioridades como quieras y asigna al tablero Kanban cualquier tarea.

Crea proyectos asignando el cliente, responsable y la prioridad.

Dentro del proyecto podrás ver las tareas de este, crear planos, zonas y dispositivos.

Mueve las tareas dentro del tablero Kanban en función de su estado y visualiza en una sola pantalla la situación de todos tus proyectos.

¿De cuanto es la ayuda?

La solución para gestionar las relaciones con tus clientes y no perder ninguna oportunidad de venta. Haz crecer tu empresa con unos simples clics.

¿A quién va dirigido?

¿Opium CRM cumple con los requisitos?

Opium CRM tiene funcionalidades para gestionar cualquier entorno relacionado con los clientes, cumpliendo con todos los requisitos que estipulan las Bases Reguladoras del Kit Digital:

• Opium CRM almacena y permite la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
• Gestión de clientes potenciales (Leads): La solución permite que se puedan dar de alta nuevos leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los leads permiten la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocios para la asignación de leads según diferentes criterios.
• Gestión de oportunidades: la solución gestiona todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contempla el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.)
• Acciones o tareas comerciales: la solución ofrece la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
• Reporting, planificación y seguimiento comercial: la solución ofrece soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPIs), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Es capaz de generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc) y según canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes muestran, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.

El módulo CRM viene integrado dentro de toda la solución Opium ERP y el precio de Opium ERP es a partir de 1.990 €. Al estar integrado dentro de Opium ERP, los clientes podrán hacer uso de sus funcionalidades. A este importe habrá que añadir el coste de configuración y puesta en marcha que irá en función de la complejidad de cada proyecto.

Según los segmentos de empresas definidos por el Plan Kit Digital las horas de parametrización se determinan de la siguiente forma:

• Segmento I    40 Horas (10 a 50 trabajadores)
• Segmento II   30 Horas (3 a 9 empleados)
• Segmento III  30 Horas (0 a 3 empleados)